FAQ
Quels sont les délais de livraison de vos produits ?
Nous prenons 2 à 4 jours pour traiter votre commande, puis 7 à 15 jours pour vous la livrer.
Faire vous expédiez partout dans le monde ?
Oui, absolument. Nous expédions dans le monde entier.
D'où expédions-nous votre produit ?
Nos bureaux sont situés à Laval, Québec, Canada. Notre entrepôt international est situé en Chine.
Fournissez-vous des informations de suivi/suivi des produits ?
Oui, attendez 3 jours après votre commande et demandez-nous par e-mail info@omni-globale .com
Certains articles manquent à ma commande, que se passe-t-il ?
Nos produits sont expédiés séparément selon votre commande. Si celui-ci contient, par exemple, des articles provenant de deux entrepôts différents, il y aura donc deux livraisons. Le reste de la commande arrivera très probablement sous peu.
J'ai reçu un article endommagé. Que puis-je faire ?
Nous nous excusons pour ce désagrément. Envoyez-nous simplement une image de l'article endommagé en question à l'adresse e-mail : info@omni-globale.com et nous vous enverrons un article de remplacement similaire dès que possible.
Où vous trouvez-vous ?
Nous sommes situés à Laval, province de Québec, Canada
Je n'ai toujours pas reçu ma commande. Qu'est-ce qui prend si longtemps ?
Nous nous excusons pour le retard. Parfois, l'expédition internationale peut prendre plus de temps que prévu en raison du dédouanement. Vous pouvez cependant suivre votre commande et voir où elle se trouve à tout moment. Si vous pensez toujours avoir besoin d'aide pour retrouver votre colis ou si vous souhaitez vous renseigner à ce sujet, merci de nous contacter par email à l'adresse suivante : info@omni-globale.com
Avez-vous un politique de remboursement ?
Nous faisons de notre mieux pour résoudre les problèmes que nos clients peuvent rencontrer avec leurs articles en ligne. Si vous souhaitez tout de même être remboursé de votre commande, nous pouvons bien entendu effectuer le paiement, dans le cas où le recours est formé dans les 30 jours suivant la date de la commande et que le ou les produits concernés ne sont pas en vente. . Pour plus d'informations, veuillez en savoir plus sur notre politique de remboursement via le lien au bas de notre site Web.
Nous prenons 2 à 4 jours pour traiter votre commande, puis 7 à 15 jours pour vous la livrer.
Faire vous expédiez partout dans le monde ?
Oui, absolument. Nous expédions dans le monde entier.
D'où expédions-nous votre produit ?
Nos bureaux sont situés à Laval, Québec, Canada. Notre entrepôt international est situé en Chine.
Fournissez-vous des informations de suivi/suivi des produits ?
Oui, attendez 3 jours après votre commande et demandez-nous par e-mail info@omni-globale .com
Certains articles manquent à ma commande, que se passe-t-il ?
Nos produits sont expédiés séparément selon votre commande. Si celui-ci contient, par exemple, des articles provenant de deux entrepôts différents, il y aura donc deux livraisons. Le reste de la commande arrivera très probablement sous peu.
J'ai reçu un article endommagé. Que puis-je faire ?
Nous nous excusons pour ce désagrément. Envoyez-nous simplement une image de l'article endommagé en question à l'adresse e-mail : info@omni-globale.com et nous vous enverrons un article de remplacement similaire dès que possible.
Où vous trouvez-vous ?
Nous sommes situés à Laval, province de Québec, Canada
Je n'ai toujours pas reçu ma commande. Qu'est-ce qui prend si longtemps ?
Nous nous excusons pour le retard. Parfois, l'expédition internationale peut prendre plus de temps que prévu en raison du dédouanement. Vous pouvez cependant suivre votre commande et voir où elle se trouve à tout moment. Si vous pensez toujours avoir besoin d'aide pour retrouver votre colis ou si vous souhaitez vous renseigner à ce sujet, merci de nous contacter par email à l'adresse suivante : info@omni-globale.com
Avez-vous un politique de remboursement ?
Nous faisons de notre mieux pour résoudre les problèmes que nos clients peuvent rencontrer avec leurs articles en ligne. Si vous souhaitez tout de même être remboursé de votre commande, nous pouvons bien entendu effectuer le paiement, dans le cas où le recours est formé dans les 30 jours suivant la date de la commande et que le ou les produits concernés ne sont pas en vente. . Pour plus d'informations, veuillez en savoir plus sur notre politique de remboursement via le lien au bas de notre site Web.