<transcy>Preguntas más frecuentes</transcy>
Tardamos de 2 a 4 días en procesar su pedido y de 2 a 3 semanas en entregárselo.
Hacer ¿Envías a todo el mundo?
Sí, absolutamente. Enviamos a todo el mundo.
¿Desde dónde enviamos su producto?
Nuestras oficinas están ubicadas en Laval, Quebec, Canadá. Nuestro almacén internacional se encuentra en China.
¿Proporciona información de seguimiento / seguimiento de productos?
Sí, espere 3 días después de su pedido y pregúntenos por correo electrónico info @ omni-globale .com
Faltan algunos artículos en mi pedido, ¿qué está pasando?
Nuestros productos se envían por separado según su pedido. Si contiene, por ejemplo, artículos de dos almacenes diferentes, habrá dos entregas. Lo más probable es que el resto del pedido llegue en breve.
Recibí un artículo dañado. ¿Qué puedo hacer?
Lamentamos las molestias. Simplemente envíenos una imagen del artículo dañado en cuestión a la dirección de correo electrónico: info@omni-globale.com y le enviaremos un artículo de reemplazo similar lo antes posible.
¿Dónde se encuentra? ?
Estamos ubicados en Laval, provincia de Quebec, Canadá
Aún no he recibido mi pedido. ¿Por qué está tardando tanto?
Pedimos disculpas por la demora. A veces, el envío internacional puede tardar más de lo esperado debido al despacho de aduanas. Sin embargo, puede realizar un seguimiento de su pedido y ver dónde está en cualquier momento. Si aún cree que necesita ayuda para rastrear su paquete o si desea realizar una consulta al respecto, comuníquese con nosotros por correo electrónico a la siguiente dirección: info@omni-globale.com
¿Tiene un política de reembolso?
Hacemos nuestro mejor esfuerzo para resolver cualquier problema que nuestros clientes puedan tener con sus artículos en línea. Si aún desea recibir un reembolso de su pedido, por supuesto, podemos completar el pago, en caso de que la apelación se realice dentro de los 30 días posteriores a la fecha del pedido y el producto o productos en cuestión no estén a la venta. . Para obtener más información, lea más sobre nuestra política de reembolso a través del enlace en la parte inferior de nuestro sitio web.