<transcy>Politica de reembolso</transcy>

Nossa política dura 20 dias. Se já se passaram 20 dias desde sua compra, infelizmente não podemos oferecer reembolso ou troca.

Para ter direito a uma devolução, seu item deve estar sem uso e nas mesmas condições em que o recebeu. Também deve estar na embalagem original.

Vários tipos de produtos não podem ser devolvidos. Produtos perecíveis como alimentos, flores ou revistas não podem ser devolvidos. Também não aceitamos produtos para uso pessoal ou sanitário, produtos perigosos ou gases ou líquidos inflamáveis.

Outros itens que não podem ser devolvidos:
* Vales-presente
* Software para download
* Certos produtos de saúde e cuidados pessoais

Para fazer uma devolução, você deve nos mostrar um recibo ou prova de compra.

Não devolva sua compra ao fabricante.

Existem certas situações em que apenas um reembolso parcial é concedido: (se aplicável)
* Livros com sinais óbvios de uso.
* CD, DVD, fita VHS, software, videogame, fita ou disco de vinil que foi aberto.
* Qualquer item que não esteja em sua condição original, que esteja danificado ou tenha algumas partes falta por motivos que não são devidos a um erro de nossa parte.
* Qualquer item que seja devolvido mais de 30 dias após a entrega.

Reembolsos (se aplicável)
Assim que recebermos e inspecionarmos o item devolvido, enviaremos um e-mail para confirmar que o recebemos. Também o notificaremos da nossa decisão de aprovar ou rejeitar o seu pedido de reembolso.
Se o seu pedido for aprovado, o seu reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original, dentro de um determinado número de dias.

Reembolsos atrasados ​​ou em falta (se aplicável)
Se ainda não recebeu o seu reembolso, verifique novamente a sua conta bancária.
Em seguida, contacte a entidade emissora do cartão de crédito, pois pode haver um atraso até que seu reembolso seja oficialmente publicado.
Em seguida, entre em contato com seu banco. Geralmente, é necessário um tempo de processamento antes que um reembolso seja postado.
Se você fez tudo isso e ainda não recebeu o reembolso, entre em contato conosco em info@omni-globale.com.

Itens em promoção (se aplicável)
Somente itens com preço normal podem ser reembolsados. Infelizmente, os itens em promoção não são reembolsáveis.

Trocas (se aplicável)
Nós apenas substituímos um item se estiver com defeito ou danificado. Se neste caso você deseja trocá-lo pelo mesmo item, envie-nos um e-mail para info@omni-globale.com e envie-nos seu item para: 3234 rue Hector-Lussier, Laval, QC, H7C2S4, Canadá. < br>
Presentes
Se o item devolvido foi identificado como um presente na compra e foi enviado a você diretamente, você receberá um crédito de presente igual em valor à sua devolução. Assim que recebermos o item devolvido, um certificado de presente será enviado a você.

Se o item não foi identificado como um presente durante a compra, ou se o presenteador preferiu receber o item primeiro e dar para você mais tarde, emitiremos um reembolso ao doador do presente. e ele saberá que você devolveu o item.

Frete
Para devolver um produto, você deve enviá-lo para: 3234 rue Hector-Lussier, Laval, QC, H7C2S4, Canadá.

Você será responsável por pagar seus próprios custos de envio para devolver o item. Os custos de envio não são reembolsáveis. Se você receber um reembolso, o custo do frete de devolução será deduzido dele.

Dependendo de onde você mora, o tempo que leva para receber o produto trocado pode variar.

Se você estiver enviando um item acima de $ 75, você deve considerar o uso de um serviço de entrega que permita rastrear a remessa ou adquirir um seguro de entrega. Não garantimos que receberemos seu item devolvido.