<transcy>Perguntas frequentes</transcy>
Levamos de 2 a 4 dias para processar seu pedido e, em seguida, de 2 a 3 semanas para entregá-lo a você.
Faça você envia para o mundo todo?
Sim, com certeza. Enviamos para todo o mundo.
De onde enviamos seu produto?
Nossos escritórios estão localizados em Laval, Quebec, Canadá. Nosso armazém internacional está localizado na China.
Vocês fornecem informações de rastreamento / rastreamento de produtos?
Sim, espere 3 dias após seu pedido e pergunte-nos via e-mail info @ omni-globale .com
Faltam alguns itens no meu pedido, o que está acontecendo?
Nossos produtos são enviados separadamente de acordo com o seu pedido. Se contiver, por exemplo, itens de dois depósitos diferentes, haverá, portanto, duas remessas. O restante do pedido provavelmente chegará em breve.
Recebi um item danificado. O que posso fazer?
Pedimos desculpas pelo transtorno. Basta nos enviar uma imagem do item danificado em questão para o endereço de e-mail: info@omni-globale.com e nós lhe enviaremos um item de substituição semelhante assim que possível.
Onde você está localizado ?
Estamos localizados em Laval, província de Quebec, Canadá
Ainda não recebi meu pedido. Por que está demorando tanto?
Pedimos desculpas pelo atraso. Às vezes, o transporte internacional pode demorar mais do que o esperado devido ao desembaraço aduaneiro. Você pode, no entanto, rastrear seu pedido e ver onde ele está a qualquer momento. Se você ainda acha que precisa de ajuda para rastrear seu pacote ou gostaria de perguntar sobre isso, entre em contato conosco por e-mail no seguinte endereço: info@omni-globale.com
Você tem um política de reembolso?
Fazemos o nosso melhor para resolver quaisquer problemas que nossos clientes possam ter com seus itens online. Se você ainda deseja receber um reembolso em seu pedido, podemos, naturalmente, concluir o pagamento, no caso de o recurso ser feito dentro de 30 dias da data do pedido e o (s) produto (s) em questão não estiverem à venda. . Para obter mais informações, leia mais sobre nossa política de reembolso por meio do link na parte inferior do nosso site.